Die Grundqualität muss stimmen Unser Motto zum Thema Qualität: „Wir wollen unsere Qualität nicht ‚erprüfen‘, sondern erzeugen!“ Das heißt, die Grundqualität unseres „Produkts“, die Übersetzung, muss schon stimmen, bevor wir in unseren Projekten zu den finalen Qualitätsprüfungen kommen.Deshalb investieren wir viel in die bestmöglichen Grundlagen. (Lesen Sie dazu auch unseren Blog-Beitrag [Link]:„Keine Angst vor Reklamationen“). Und unsere Prozesse und Werkzeuge, die reibungslos und unter vielen Aspekten optimiert funktionieren, lassen allen[...]
Tag: Qualität
Ganz ohne Reklamationen kommen wir bei beo auch nicht davon. Auch wenn unsere Reklamationsquote seit vielen Jahren unter einem Prozent liegt; jede einzelne davon wird genau analysiert.
Die letzten Wochen des Jahres 2018 haben wir genutzt, um eine Kundenumfrage durchzuführen. Unterschiedliche Fragen zu den Themengebieten Kundenbetreuung, Arbeitsprozesse, Qualität, Bearbeitungszeiten, technologische Entwicklungen und unser Preis-Leistungsverhältnis hatten wir vorbereitet.
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